■廣東寶麗雅公司　葉中平

十一長假期間，筆者把一些平時因太忙而沒來得及看又認(rèn)為要看的舊報紙拿出來閱覽。《民營經(jīng)濟報》今年8月15日《天下》周刊“熱血商魂”特刊介紹60年前中國工商界抗日的故事，其中一個人物是粵海船運公司的創(chuàng)辦人梁墨緣。文中講道：“宣統(tǒng)二年（1910年）梁墨緣到廣東三水縣一家布店當(dāng)雜工，他精明能干，不久便得到老板的賞識，升為‘行街’（業(yè)務(wù)員），并由此結(jié)識了不少商人。1928年，梁墨緣一躍成為廣東商船公會副會長，擁有內(nèi)河船50余艘”?？峙铝耗壱矝]想到，“行街”出身的他會取得這樣的成就吧。“行街”是解放以前廣東一帶獨有的稱呼，我想這跟廣州十三行的貿(mào)易興旺有關(guān)吧。而始于清初的廣州十三行，作為中國18、19世紀(jì)唯一的官方特許海外貿(mào)易經(jīng)營機構(gòu)，其對外貿(mào)易達(dá)到了歷史頂峰。有商品供應(yīng)，就要有商品推廣員工作，靠“腳力”走街串巷拉買賣的隊伍極大的促進了當(dāng)時經(jīng)濟的發(fā)展，梁墨緣正是在這個大背景下，依靠自己的勤勞、精明迅速的踏上了創(chuàng)業(yè)征途。

清皇朝滅亡后，中國政局一直都不穩(wěn)定，軍閥混戰(zhàn)致使國力迅速下降，民不聊生，此時的“行街”隊伍發(fā)展空間有限。解放后的計劃經(jīng)濟時代，“行街”在統(tǒng)購統(tǒng)銷的分配方式下也無用武之地。

在改革開放大潮迅速席卷全國下，業(yè)務(wù)員的隊伍也迅速恢復(fù)并發(fā)展壯大，商品經(jīng)濟聲勢浩大地在神州大地上蔓延開來。記得當(dāng)時香港電視劇《香港八二》正在熱播，里面的一個重要的配角———陳積，是一個業(yè)務(wù)員的角色。之后“阿積”幾乎家喻戶曉。廣東地區(qū)此時生產(chǎn)及進口商品開始興旺，因為地理位置的關(guān)系，“阿積”就成為了當(dāng)時業(yè)務(wù)員的代稱，筆者也是在此時期進入業(yè)務(wù)員行列的。這個時代的業(yè)務(wù)員沿襲了傳統(tǒng)的勤勞與誠信，卻缺少了一些專業(yè)與技巧。

隨著改革開放的深入，“阿積”這個地道的廣東文化在北移的過程中漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)員”并成為被國人廣為接受的稱呼。業(yè)務(wù)員這個行業(yè)越來越成熟，各地的經(jīng)濟也大跨步的前進。與以前相比，業(yè)務(wù)員不僅僅有了數(shù)量上的變化，更有了質(zhì)的提升。專業(yè)、主動被他們靈活的運用到實際的商業(yè)活動中。

1990年代電腦的普及，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，大量的外國資訊被消化吸收，“營銷人員”這個稱呼也應(yīng)運而生，漸漸有了取代“業(yè)務(wù)員”的趨勢。有關(guān)營銷的理論更是被人們所津津樂道，敏銳的銷售意識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念成為營銷人員必備的法寶，中國的經(jīng)濟也在這個階段取得了突破性的進展。據(jù)報道僅中國人壽的營銷人員就達(dá)到了66萬人，中國人壽也在2005年再次入選全球500強企業(yè)。

21世紀(jì)的腳步已經(jīng)邁向國際化，也誕生了“外貿(mào)營銷人員”這個稱呼，在全球經(jīng)濟一體化的大潮面前，對新一代“外貿(mào)行街”的素質(zhì)要求就更高了。

《民營經(jīng)濟報》（2005年10月10日 天下周刊）